מדוע מכונות כביסה לומדות לנגן בנבל

יצרניות מכשירי חשמל מאמינות שיותר ויותר צלצולים, התראות וג'ינגלים גורמים ללקוחות מרוצים יותר.האם הם צודקים?

מאת לורה בליס

הוא שאג של אריה MGM.הפעמונים האייקוניים של NBC.אקורד סי-מז'ור דמוי אלוהים של מחשב אפל מאתחל.חברות השתמשו זה מכבר בסאונד כדי לייחד את המותגים שלהן וליצור תחושה של היכרות עם, ואפילו חיבה למוצרים שלהן.מיקרוסופט הרחיקה לכת והקישה על אגדת צליל הסביבה בריאן אנו כדי להבקיע את הפתיח בן שש השניות ל-Windows 95, אדווה כוכבים שנגרר אחרי הד דועך.אולם לאחרונה, הצלילים התרבו והשתכללו.אמזון, גוגל ואפל דוהרות לשלוט בשוק הרמקולים החכמים עם העוזרות הקוליות שלהן.אבל מכשיר לא צריך לדבר כדי להישמע.

מכונות ביתיות כבר לא עושות רק בינג או צלצול או בלמפ, כפי שאולי היו בעידן הקודם כאשר התראות כאלה פשוט ציינו שהבגדים יבשים או שהקפה היה מבושל.עכשיו המכונות משמיעות קטעי מוזיקה.בחיפוש אחר ליווי מותאם יותר ויותר, חברות פנו למומחים כמו אודרי ארביי, מנכ"לית Audiobrain, המחברת הודעות למכשירים ומכונות, בין עיסוקים רבים אחרים של מיתוג אודיו.אם שמעתם את התקפי ההפעלה של IBM ThinkPad או את הברכה הלוחשת של Xbox 360, אתם מכירים את עבודתה."אנחנו לא עושים רעש," אמר לי ארביי."אנחנו יוצרים חוויה הוליסטית שמביאה לרווחה טובה יותר."

אתה עשוי להיות סקפטי שג'ינגל אלקטרוני, הוליסטי ככל שיהיה, יכול להפוך את הכלים למאמץ שמאשר חיים - או אפילו כזה שעלול לקשור אותך, רגשית, למדיח הכלים שלך.אבל חברות מהמרות אחרת, ולא לגמרי בלי סיבה.

בני אדם תמיד הסתמכו על צליל כדי לפרש גירויים.פצפוץ טוב הוא סימן בטוח לכך שהעץ בוער היטב;השריקה של בישול בשר עשויה להיות חוויית האודיו המקורית של המותג.מכונות פרה-דיגיטליות הציעו רמזים שמע משלהם: שעונים תקתקו;תריסי מצלמה נלחצו.הרעשים אולי לא היו מכוונים, אבל הם הודיעו לנו שדברים עובדים.

דוגמה מוקדמת למכשיר שמעביר נתונים באמצעות קול היה מונה גייגר.הומצא בשנת 1908 כדי למדוד קרינה מייננת, הוא יוצר הצמדה קולית כדי לאותת על נוכחותם של חלקיקי אלפא, בטא או גמא.(צופי צ'רנוביל של HBO יבינו מדוע זה שימושי: האדם המפעיל את המכשיר יכול לצפות בסביבה בו-זמנית עבור רמזים חזותיים של קרינה.) עשרות שנים לאחר מכן, חוקר במעבדה הלאומית לורנס ליברמור שחקר ממשקי מכונות הפך לפופולרי מונח לצלילים הפועלים כ כלי למידע שניתן לזהות בקלות: earcon.כמו אייקון, אבל קולי במקום ויזואלי.